Politica de confidențialitate

Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, potrivit art. 13 din Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor, „GDPR”).

Pe scurt

Site-ul solanord.ro este un site de prezentare. Nu are conturi, nu vinde nimic online și nu are newsletter.
Nu folosim instrumente de analiză a traficului, publicitate, module de rețele sociale sau alte servicii de urmărire.
Ca orice site, primește automat adresa IP și câteva date tehnice, necesare pentru afișarea paginilor și pentru securitate.
Alte date personale primim doar dacă ne scrieți prin formularul de contact sau pe e-mail. Le folosim ca să vă răspundem.
Formularul de contact este protejat de o verificare de securitate a Cloudflare (Turnstile), care rulează atunci când formularul ajunge în zona vizibilă a paginii.
Alegerea dumneavoastră privind cookie-urile este gestionată cu CookieYes, un serviciu al CookieYes Limited. La deschiderea fiecărei pagini, acest serviciu primește adresa IP și câteva date tehnice.
Nu vindem datele dumneavoastră. Nu le dăm altor firme pentru scopurile lor, cu o singură excepție: Cloudflare folosește semnalele tehnice ale verificării de securitate și pentru a-și îmbunătăți detectarea programelor automate.

Cine răspunde de datele dumneavoastră

Operatorul datelor este:

SOLANORD PANELS S.R.L.

Sediul social: Sat Moisei, Comuna Moisei, nr. 1106A, jud. Maramureș, cod poștal 437195, România
Număr de ordine în registrul comerțului: J2021001773243
Cod unic de înregistrare (CUI): RO45096529
EUID: ROONRC.J2021001773243
E-mail: office@solanord.ro

Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor, deoarece legea nu ne obligă la acest lucru. Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră, scrieți-ne la office@solanord.ro.

Ce date prelucrăm

Datele din formularul de contact

numele (obligatoriu);
firma (opțional);
adresa de e-mail (obligatoriu);
numărul de telefon (opțional);
mesajul (obligatoriu) și orice informații alegeți să includeți în el;
confirmarea că sunteți de acord cu termenii și condițiile site-ului și că ați citit această politică (caseta pe care o bifați înainte de trimitere, obligatorie), cu data și ora la care am primit mesajul;
limba în care ați folosit site-ul (ca să vă răspundem în aceeași limbă).

Vă rugăm să nu treceți în mesaj date sensibile (de exemplu, date despre sănătate) și nici date despre alte persoane, dacă nu este necesar.

Corespondența prin e-mail

Dacă ne scrieți direct sau continuăm discuția pe e-mail, prelucrăm adresa dumneavoastră, conținutul mesajelor și datele din semnătură.

Date tehnice

Când deschideți site-ul, primim în mod automat adresa IP și date tehnice despre cerere: data și ora, pagina cerută, tipul browserului și al dispozitivului. Aceste date trec prin Cloudflare, serviciul care livrează și protejează site-ul, și prin serverul pe care este găzduit site-ul.

Când deschideți adresa solanord.ro fără o limbă anume, site-ul alege limba paginii după țara pe care Cloudflare o deduce din adresa IP (română pentru România, italiană pentru Italia, engleză pentru orice altă țară) sau, dacă țara nu este cunoscută, după limba setată în browser. Această alegere nu este păstrată, iar din meniu puteți alege oricând altă limbă.

Când trimiteți formularul, adresa IP este ținută aproximativ zece minute în memoria serverului, numai pentru a limita trimiterile repetate. Înainte de a accepta mesajul, serverul o transmite și către Cloudflare, pentru verificarea de securitate descrisă mai jos. Aplicația site-ului nu o scrie pe disc și nu o trece în jurnale.

Verificarea de securitate a formularului

Formularul de contact este protejat de Turnstile, o verificare de securitate a Cloudflare, Inc. (Statele Unite), care deosebește vizitatorii reali de programele automate. Verificarea se încarcă atunci când formularul ajunge în zona vizibilă a paginii. De cele mai multe ori nu vi se cere nimic; uneori trebuie să bifați o casetă.

În timpul verificării, Cloudflare primește adresa IP, date tehnice ale conexiunii (amprenta TLS), tipul browserului (antetul User-Agent), adresa site-ului și cheia publică a formularului. Primește și rezultatele unor teste făcute în browser: caracteristici tehnice ale browserului și ale dispozitivului și semnale care arată că formularul este folosit de un om. Potrivit Cloudflare, Turnstile nu citește și nu transmite ceea ce scrieți în formular.

Rezultatul este un cod de unică folosință, valabil cinci minute, care este trimis împreună cu formularul. Înainte de a accepta mesajul, serverul nostru trimite acest cod și adresa dumneavoastră IP către Cloudflare, care confirmă sau nu că verificarea a fost trecută. Serverul nostru nu păstrează codul și nu îl trece în jurnale.

Alegerea privind cookie-urile

La deschiderea fiecărei pagini, browserul dumneavoastră încarcă bannerul de consimțământ de pe serverele CookieYes, un serviciu al CookieYes Limited, și le raportează că bannerul a fost încărcat. Cu această ocazie sunt prelucrate adresa IP, limba browserului, tipul browserului (antetul User-Agent), adresa site-ului și identificatorul aleatoriu păstrat în cookie-ul cookieyes-consent. Potrivit documentelor publicate de CookieYes, datele pe care le prelucrează includ adresa IP și localizarea aproximativă dedusă din ea.

Când faceți o alegere în banner, CookieYes înregistrează alegerea pe categorii, data și ora, limba bannerului și identificatorul aleatoriu al alegerii; cererea conține și adresa IP și tipul browserului. Alegerea este ținută minte în browserul dumneavoastră prin cookie-ul cookieyes-consent, descris în pagina despre cookie-uri.

Ce nu face site-ul

Site-ul nu salvează datele din formular într-o bază de date: mesajul este trimis pe e-mail și rămâne doar în căsuța noastră de e-mail. Codul site-ului nu setează cookie-uri și nu folosește stocarea locală a browserului. Cookie-urile care pot apărea sunt cel care reține alegerea făcută în bannerul de consimțământ (cookieyes-consent, plasat de CookieYes) și cele de securitate ale Cloudflare. Ele sunt descrise în pagina despre cookie-uri. Verificarea de securitate a formularului rulează într-un cadru separat al Cloudflare; și ea este descrisă în pagina despre cookie-uri.

De ce folosim datele și pe ce temei

1. Ca să vă răspundem și, dacă este cazul, să pregătim o ofertă

Folosim datele din formular și din corespondență pentru a răspunde solicitării dumneavoastră.

Dacă scrieți în nume propriu, ca posibil partener contractual, temeiul este art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR: demersuri făcute la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract.
Dacă scrieți ca reprezentant sau angajat al unei firme, temeiul este art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR: interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor de afaceri și de a ține legătura cu persoanele de contact ale firmelor cu care discutăm.

2. Ca să vă confirmăm primirea mesajului

După trimiterea formularului primiți automat un e-mail de confirmare la adresa indicată. Mesajul este strict informativ și nu conține publicitate. Temeiul este același ca la punctul 1.

Dacă cineva a introdus din greșeală sau fără drept adresa dumneavoastră, primiți acest singur mesaj pe temeiul interesului nostru legitim de a confirma primirea solicitărilor (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR). Adresa provine de la persoana care a completat formularul. Scrieți-ne și ștergem mesajul și adresa.

3. Ca să protejăm formularul de abuzuri

Păstrăm adresa IP aproximativ zece minute pentru a limita trimiterile repetate. În plus, formularul este protejat de verificarea de securitate Cloudflare Turnstile, descrisă mai sus: un mesaj este acceptat numai după ce Cloudflare confirmă că verificarea a fost trecută. Temeiul este art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR: interesul nostru legitim de a preveni spamul și folosirea abuzivă a formularului.

4. Ca să livrăm site-ul în siguranță

Adresa IP și datele tehnice ale cererii sunt prelucrate pentru afișarea paginilor, într-o limbă potrivită țării sau browserului dumneavoastră atunci când deschideți adresa fără o limbă anume, și pentru protecția împotriva atacurilor informatice. Temeiul este art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR: interesul nostru legitim de a avea un site funcțional și sigur.

5. Ca să ne respectăm obligațiile legale și să ne apărăm drepturile

Dacă discuția duce la un contract, păstrăm documentele și corespondența legate de el atât cât ne obligă legea (art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR) și cât este necesar pentru a ne putea apăra drepturile într-un eventual litigiu (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR – interesul nostru legitim de a ne apăra drepturile). Păstrăm și cererile prin care vă exercitați drepturile descrise mai jos, împreună cu răspunsurile noastre, pe baza interesului nostru legitim de a putea dovedi că le-am tratat potrivit legii (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR).

Împreună cu fiecare mesaj din formular păstrăm și confirmarea bifată în formular (acordul cu termenii site-ului și faptul că ați citit această politică), cu data și ora primirii, pe baza interesului nostru legitim de a putea dovedi în ce condiții ne-a fost trimis mesajul (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR). Această confirmare nu este un consimțământ la prelucrarea datelor: prelucrarea are temeiurile arătate la punctul 1.

6. Ca să gestionăm și să putem dovedi alegerea privind cookie-urile

Afișăm bannerul de consimțământ, ținem minte alegerea făcută și păstrăm o înregistrare a ei. Temeiul este art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR: interesul nostru legitim de a gestiona alegerile privind cookie-urile și de a le putea dovedi. În măsura în care legea ne obligă să putem dovedi un consimțământ, temeiul este art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR, coroborat cu art. 7 alin. (1).

Nu folosim datele dumneavoastră pentru marketing și nu vă trimitem mesaje comerciale nesolicitate.

Este obligatoriu să ne dați aceste date?

Nu. Nu există o obligație legală sau contractuală de a ne furniza date. Totuși, fără nume, adresă de e-mail și mesaj nu vă putem răspunde, așa că formularul nu poate fi trimis fără ele. Firma și numărul de telefon sunt opționale. Formularul cere și bifarea casetei de confirmare (acordul cu termenii site-ului și faptul că ați citit această politică); fără ea, mesajul nu este trimis, dar ne puteți scrie direct la office@solanord.ro. Formularul nu poate fi trimis nici fără verificarea de securitate; dacă nu doriți să treceți prin ea, ne puteți scrie direct la office@solanord.ro.

Cine mai are acces la date

Datele ajung la persoanele din societate care se ocupă de solicitări, la persoanele care administrează tehnic site-ul și serverele (numai cât este necesar pentru întreținere) și la furnizorii ale căror servicii le folosim pentru site:

Cloudflare – furnizorul rețelei de livrare a conținutului și al serviciilor de securitate. Tot traficul către site trece prin rețeaua sa, inclusiv datele pe care le trimiteți prin formular. Acționează ca persoană împuternicită de noi, pe baza unui acord de prelucrare a datelor. Cloudflare, Inc. (Statele Unite) furnizează și verificarea de securitate a formularului, Turnstile. Pentru detectarea și blocarea programelor automate pe site-ul nostru acționează tot ca persoană împuternicită de noi. Cloudflare folosește însă semnalele verificării și pentru a-și îmbunătăți detectarea programelor automate; pentru această prelucrare este operator independent și se întemeiază pe interesul său legitim. Detalii, în limba engleză: Cloudflare Turnstile Privacy Addendum și politica de confidențialitate Cloudflare.
Furnizorul de găzduire – firma de la care închiriem serverele pe care rulează site-ul și poșta electronică a societății. Acționează ca persoană împuternicită de noi.
CookieYes Limited (3 Warren Yard, Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, Regatul Unit) – furnizorul serviciului CookieYes, prin care afișăm bannerul de consimțământ și ținem evidența alegerilor privind cookie-urile. Acționează ca persoană împuternicită de noi, pe baza unui acord de prelucrare a datelor. Folosește la rândul său alți furnizori (subîmputerniciți); pentru bannerul afișat vizitatorilor, aceștia sunt Amazon Web Services (găzduire și stocare în Irlanda) și Cloudflare, Inc. (Statele Unite), prin a cărei rețea este livrat bannerul. Detalii, în limba engleză: politica de confidențialitate CookieYes, acordul de prelucrare a datelor publicat de CookieYes și lista subîmputerniciților.

Mesajele din formular sunt trimise prin serverul de e-mail al societății, pe care îl administrăm noi, și ajung în căsuța office@solanord.ro. Nu folosim un serviciu extern de trimitere a e-mailurilor.

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele dumneavoastră altor firme pentru scopurile lor, cu excepția arătată mai sus pentru Cloudflare. Comunicăm date autorităților publice numai atunci când legea ne obligă.

Transferuri în afara Uniunii Europene

Unii dintre furnizorii noștri pot prelucra date și în afara Uniunii Europene sau a Spațiului Economic European (SEE), în situațiile de mai jos.

Cloudflare operează o rețea globală, iar o parte din date (de exemplu, adresa IP și datele tehnice ale cererii, precum și datele verificării de securitate a formularului) pot fi prelucrate și în afara SEE, inclusiv în Statele Unite. Pentru aceste situații se aplică următoarele garanții:

Cloudflare, Inc. este certificată în Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor (EU–U.S. Data Privacy Framework), pentru care Comisia Europeană a adoptat o decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție;
pentru alte transferuri se aplică clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, incluse în acordul de prelucrare a datelor încheiat cu Cloudflare.

Dacă doriți mai multe informații despre aceste garanții sau o copie a lor, scrieți-ne la office@solanord.ro.

CookieYes Limited are sediul în Regatul Unit, pentru care Comisia Europeană a adoptat o decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție. Potrivit CookieYes, înregistrările alegerilor privind cookie-urile sunt găzduite în Uniunea Europeană (Amazon Web Services, Irlanda). Bannerul este livrat prin rețeaua Cloudflare, Inc. (Statele Unite), care funcționează la nivel mondial; pentru transferurile către aceasta, CookieYes se bazează pe Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor și pe clauzele contractuale standard.

Cât timp păstrăm datele

Adresa IP folosită pentru limitarea trimiterilor: aproximativ zece minute, în memoria serverului. Apoi se șterge automat.
Jurnalele tehnice ale serverelor noastre (server web și server de e-mail), în măsura în care sunt păstrate: cel mult 30 de zile.
Cookie-urile de securitate Cloudflare: verificarea rămâne valabilă, de regulă, 30 de minute; detalii în pagina despre cookie-uri.
Verificarea de securitate a formularului: codul verificării este valabil cinci minute și poate fi folosit o singură dată. Noi nu păstrăm nimic din această verificare. Cloudflare nu publică o durată exactă de păstrare a semnalelor pe care le prelucrează.
Alegerea privind cookie-urile: cookie-ul cookieyes-consent rămâne în browser un an; unele browsere, de exemplu Safari, îl șterg după 7 zile. Potrivit CookieYes, înregistrarea alegerii este păstrată cel mult 12 luni, ca dovadă. Celelalte date primite de CookieYes la încărcarea bannerului (adresa IP și datele tehnice) sunt păstrate potrivit politicii sale de confidențialitate.
Mesajele care nu duc la o colaborare: cel mult 12 luni de la ultimul mesaj schimbat, apoi le ștergem din căsuța de e-mail.
Mesajele care duc la un contract: pe durata colaborării și, după încheierea ei, pe termenele prevăzute de lege, de exemplu termenul general de prescripție de 3 ani și termenele de păstrare a documentelor contabile.

Dacă ne cereți ștergerea mai devreme și nu avem un motiv legal să păstrăm datele, le ștergem.

Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi:

dreptul de acces – să aflați dacă prelucrăm date despre dumneavoastră și să primiți o copie a lor;
dreptul la rectificare – să cereți corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
dreptul la ștergere – să cereți ștergerea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
dreptul la restricționarea prelucrării – să cereți limitarea folosirii datelor, de exemplu cât timp verificăm exactitatea unor date pe care o contestați sau o opoziție pe care ați formulat-o;
dreptul la portabilitate – să primiți datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent, sau să cereți transmiterea lor către alt operator, în cazurile prevăzute de lege;
dreptul de a vă retrage consimțământul – acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ (de exemplu, în cazul fotografiilor), îl puteți retrage oricând. Retragerea nu afectează prelucrarea făcută până în acel moment. Alegerea făcută în bannerul de consimțământ o puteți schimba sau retrage din linkul „Setări cookie-uri” din subsolul fiecărei pagini.

Cum vă exercitați drepturile

Trimiteți un e-mail la office@solanord.ro sau o scrisoare la sediul nostru. Spuneți-ne ce drept doriți să exercitați și la ce date se referă cererea.

Vă răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii. Dacă cererea este complexă, termenul poate fi prelungit cu cel mult două luni; în acest caz vă anunțăm în prima lună și vă explicăm motivul. Nu percepem taxe pentru cereri; legea permite o taxă doar pentru cererile vădit nefondate sau excesive. Dacă nu vă putem identifica sigur, este posibil să vă cerem informații suplimentare, numai pentru a ne asigura că nu dăm datele altei persoane.

Dreptul de a vă opune

Aveți dreptul să vă opuneți în orice moment, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrărilor pe care le facem pe baza interesului nostru legitim (răspunsul la solicitările trimise în numele unei firme, protecția formularului, securitatea site-ului, evidența alegerilor privind cookie-urile, apărarea drepturilor noastre). Scrieți-ne la office@solanord.ro. Vom opri prelucrarea, cu excepția cazului în care avem motive legitime și imperioase să o continuăm sau datele sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că prelucrăm datele dumneavoastră cu încălcarea legii, puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere din România:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Telefon: +40.318.059.211, +40.318.059.212
Fax: +40.318.059.602
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Site: www.dataprotection.ro (secțiunea „Plângeri RGPD”)

Dacă locuiți sau lucrați în alt stat membru al Uniunii Europene, puteți depune plângerea și la autoritatea de supraveghere din acel stat.

Vă puteți adresa și instanței de judecată competente. Ne-ar ajuta să ne scrieți mai întâi nouă, ca să încercăm să rezolvăm problema direct, dar nu este obligatoriu să o faceți.

Decizii automate și profilare

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor care să producă efecte juridice sau să vă afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă și nu creăm profiluri ale vizitatorilor. Mecanismele automate ale formularului sunt trei: limitarea temporară a trimiterilor repetate ale formularului, un filtru simplu împotriva programelor automate (un câmp ascuns, pe care oamenii nu îl văd și nu îl completează) și verificarea de securitate Cloudflare Turnstile. Mesajele oprite de filtru nu ne sunt trimise. De asemenea, un mesaj care nu trece verificarea de securitate nu este trimis; la fel se întâmplă dacă Cloudflare nu poate fi contactat. În aceste două situații vi se afișează un mesaj de eroare. Aceasta este singura urmare; verificarea nu produce efecte juridice asupra dumneavoastră. Ne puteți scrie oricând direct la office@solanord.ro. Alegerea limbii la deschiderea adresei solanord.ro fără o limbă anume, descrisă mai sus, este tot automată; singurul ei efect este limba în care este afișată pagina și o puteți schimba din meniu. Mesajele sunt citite și tratate de o persoană.

Fotografiile de pe site

Fotografiile de pe site arată oameni din echipa noastră la lucru și nave aflate în construcție. Imaginea unei persoane care poate fi recunoscută este o dată cu caracter personal. Publicăm fotografii în care pot fi recunoscuți colegii noștri numai cu acordul lor, iar acest acord poate fi retras oricând.

În unele fotografii pot apărea, în plan îndepărtat, și alte persoane aflate pe șantier. Avem grijă ca ele să nu poată fi recunoscute; dacă totuși vă recunoașteți într-o imagine, scrieți-ne și o eliminăm sau vă facem de nerecunoscut.

Dacă apăreți într-o fotografie de pe site și doriți să fie eliminată sau ca fața dumneavoastră să fie făcută de nerecunoscut, scrieți-ne la office@solanord.ro și indicați imaginea. Rezolvăm cererea cât mai repede, fără să vă cerem o justificare.

Copiii

Site-ul se adresează firmelor și profesioniștilor din domeniul naval. Nu este destinat copiilor și nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 18 ani. Dacă aflăm că am primit astfel de date, le ștergem.

Cum protejăm datele

conexiunea cu site-ul este criptată (HTTPS/TLS);
site-ul este protejat de serviciile de securitate Cloudflare;
formularul de contact este protejat de o verificare de securitate a Cloudflare (Turnstile);
site-ul nu păstrează mesajele într-o bază de date, ceea ce reduce riscul în cazul unui incident;
accesul la căsuța de e-mail este limitat la persoanele care au nevoie de el și este protejat prin parolă.

Nicio măsură nu garantează securitate absolută. Dacă are loc un incident care poate prezenta un risc ridicat pentru dumneavoastră, vă vom anunța potrivit legii.

Modificări ale acestei politici

Actualizăm această pagină atunci când se schimbă modul în care funcționează site-ul sau legislația. Versiunea aplicabilă este cea publicată aici, cu data de la începutul paginii.

Versiuni lingvistice

Această politică este disponibilă în română, engleză și italiană, cu același conținut. Dacă observați o diferență între versiuni, vă rugăm să ne scrieți la office@solanord.ro; o diferență de traducere nu vă reduce drepturile.